E’ questo il primo stadio del nostro lavoro. Dall’elaborazione di questa prima fase nasce il progetto di comunicazione che sottoponiamo al cliente per le verifiche e le puntualizzazioni.
I successivi livelli di intervento completano il percorso operativo del progetto.

Identificare i destinatari e gli strumenti della comunicazione.

Definire il timing.

Valutare periodicamente lo stato di avanzamento del piano operativo.

Effettuare una stima dei risultati raggiunti.